O serviço de encomendas realizadas através do nosso site, consiste no transporte das encomendas até ao seu domicílio ou no levantamento presencial em loja.
O serviço processa-se do seguinte modo:
- Encomenda
- Preparação
- Entrega (Levantamento em Loja ou Entrega ao Domicílio)
As encomendas podem ser formalizadas utilizando diferentes canais e dispositivos.
As encomendas para entrega ao domicílio serão entregues na morada indicada pelo cliente, tendo estas de ser primeiramente validadas pelo Novo Talho da Bandeira.
Canais possíveis para efetuar encomenda
- No site, através do preenchimento do formulário online: www.novotalhodabandeira.pt/encomendas
- Por telefone: 223 751 497
- Via e-mail através do endereço: encomendas@novotalhodabandeira.pt
- Presencialmente.
Dados para efetuar a Encomenda
Para formalizar a encomenda o cliente terá de fornecer os seguintes dados:
PESSOAIS: Nome, Morada de entrega, Nº de telemóvel e NIF para efeitos de faturação.
LISTA DE PRODUTOS A ENCOMENDAR: Quantidade / Peso de cada produto e, sempre que se justifique, descrição do tipo de arranjo ou corte pretendido.
INDICAÇÃO DO TIPO DE ENTREGA: Recolha em Loja ou entrega ao Domicílio.
INDICAÇÃO DO MÉTODO DE PAGAMENTO: Numerário ou Multibanco.
Poderão ainda ser solicitados ao cliente outros dados, cujo fornecimento é facultativo.
Durante a preparação da encomenda, poderá ser necessário esclarecer as especificações e detalhes desta, se for esse o caso, entraremos em contacto com o cliente por forma a preparar e personalizar a encomenda de acordo com a sua preferência.
Todos os dados fornecidos pelos clientes serão tratados de acordo com a Política de Privacidade da empresa, aqual está em conformidade com o RGPD – Regulamento Geral de Proteção de Dados.
Tabela de preços e promoções
São praticados os mesmos preços de produtos da tabela em vigor.
No caso de produtos em promoção, o cliente beneficia do mesmo preço promocional que estiver a ser praticado na loja.
Comunicação do Valor a pagar pelo cliente
Após finalizada a preparação da encomenda, o cliente será informado sobre o valor final desta, sendo a comunicação realizada através de um dos seguintes meios: sms, email ou telefone.
Pontualmente o serviço de entregas poderá estar sobrecarregado e nesse caso poderemos não ter reunidas as condições para realizar essa comunicação.
No momento da encomenda, o cliente deve especificar qual o meio preferencial para receber a comunicação do seu valor.
Local de entrega da encomenda
A encomenda será entregue na morada indicada pelo cliente ou presencialmente nas nossas instalações.
Requisitos para entregas gratuitas
O serviço de encomendas e entregas ao domicílio é gratuito para as encomendas que se enquadrem dentro dos seguintes requisitos:
- Valor da encomenda/compra de 30€: Entregas gratuitas em moradas situadas até 10Km do talho.
- Valor da encomenda/compra de 80€: Entregas gratuitas em moradas situadas até 15Km do talho.
Prazos de Entrega
- O serviço de entregas ao domicílio funciona de terça-feira a sábado;
- Aos domingos, segundas-feiras e feriados não se efetuam entregas ao domicílio.
- As encomendas efetuadas terão como prazo máximo de entrega o dia útil seguinte.
- Aos sábados após as 18h, todas as encomendas terão prazo mínimo de entrega de três dias úteis.
- Encerramos ao Domingo para descanso do pessoal.
- Para pedidos excecionais e situações não previstas aqui por favor contacte-nos.
Métodos de pagamento
Na entrega aceitamos os seguintes métodos de pagamento:
- Numerário.
- Multibanco.
Fatura
A fatura da encomenda é entregue no momento da entrega, após o respetivo pagamento.